Vorrei
comprendere meglio il ruolo dell´account all´interno di un´agenzia
pubblicitaria. Simone, Milano.All´interno di un´agenzia pubblicitaria la figura dell´account si occuperà principalmente della gestione delle relazioni con i committenti (ad esempio, stabilendo tempistiche e modalità di incontro tra i responsabili dell´agenzia e i vertici dell´azienda cliente), coordinando al contempo le attività dei differenti reparti (pianificazione e acquisto di spazi pubblicitari, reparto creativo).
Sarà compito dell´account la programmazione del lavoro necessario per portare a termine un lavoro avviato, gestendo meeting settimanali ai quali parteciperà il personale dell´agenzia coinvolto nel progetto.
L´impresa committente, inoltre, necessiterà di report periodici in modo da essere costantemente aggiornata sulle scelte effettuate e sulle scadenze previste.
A tali incarichi si aggiungeranno il controllo inerente il reparto produzione e le dovute verifiche relative all´acquisto di nuovi spazi pubblicitari.
L´account dovrà, inoltre, procacciare nuovi clienti e motivare quelli esistenti ad un investimento sempre maggiore nella comunicazione, promuovendo progetti efficaci atti a garantire il raggiungimento degli obiettivi delle singole aziende.
Per ricoprire un tale ruolo, in agenzia, sarà indispensabile il possedere una spiccata abilità comunicativa, accanto a doti organizzative, di negoziazione e all´empatia. Quest´ultima caratteristica consentirà all´account di porsi in relazione con i propri interlocutori in modo attivo, sapendo ascoltare e prevedere le loro esigenze e gestendo eventuali problematiche mediante capacità dialettiche e di problem solving.
Naturalmente risulteranno imprescindibili la conoscenza delle nozioni economiche ed amministrative di base e, in particolare, della lingua inglese.
Per quanto concerne la formazione necessaria sarà considerata preferenziale una laurea in Economia e Commercio o in Scienze delle Comunicazioni, anche se la formazione specifica sarà garantita soprattutto da corsi mirati e dall´esperienza sul campo.